（續(xù)上期）另外，我還想強(qiáng)調(diào)，我們要為使命而工作。當(dāng)我們僅僅是為工資、為薪酬而工作的時(shí)候，可能會(huì)覺(jué)得工作很機(jī)械，很累，沒(méi)有多大意義。所以我們不能只是為錢(qián)而工作，我們還應(yīng)該為使命而工作！那么我們的使命是什么呢？從小的方面來(lái)講，我們的使命是讓參加茂名國(guó)旅的旅客感到快樂(lè)，提高他們的生活幸福指數(shù)。從大的方面來(lái)講，就是促進(jìn)茂名旅游業(yè)乃至中國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。我們每個(gè)人都要有自己的使命，這樣你工作起來(lái)，才會(huì)覺(jué)得有奔頭，才會(huì)覺(jué)得開(kāi)心。打一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，我們的營(yíng)銷(xiāo)人員出去組團(tuán)，如果你僅僅是為了拿提成而去組團(tuán)，當(dāng)你組到團(tuán)的時(shí)候會(huì)欣喜若狂、忘乎所以，當(dāng)你沒(méi)有組到團(tuán)的時(shí)候，你的心情可能會(huì)一落千丈。但當(dāng)你換一個(gè)角度去想，安排別人去旅游，是讓別人的人生變得更快樂(lè)，是提高別人的生活幸福指數(shù)；導(dǎo)游帶團(tuán)推薦加點(diǎn)的時(shí)候，你覺(jué)得加點(diǎn)本身目的就是讓游客看多一點(diǎn)，了解多一些，不是為了自己掙錢(qián)，工作時(shí)你就會(huì)真情流露，解說(shuō)會(huì)很親切。如果你的目的是為了掙錢(qián)，你的眼神和語(yǔ)言都會(huì)不一樣，工作效果也不一樣。當(dāng)你去推銷(xiāo)的時(shí)候，如果你老是想能拿多少回扣，你肯定推銷(xiāo)不了，人家能從你的眼神看出你內(nèi)心的鬼把戲。泰國(guó)有種解毒丹是非常有用的，有個(gè)老顧客每年都要托我?guī)兔?gòu)買(mǎi)3、5瓶，如果沒(méi)有非常顯著的效果，他也不會(huì)每年花幾千元購(gòu)買(mǎi)。所以在向客人推薦產(chǎn)品前，你首先要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有所了解。我們公司的所有員工，首先要熱愛(ài)自己的公司，要熱愛(ài)公司的旅游產(chǎn)品，你才會(huì)非常積極地去推銷(xiāo)，推銷(xiāo)前你的心態(tài)非常重要。假設(shè)沒(méi)有提成你也會(huì)很努力地去工作，往往你得到的是意想不到的好結(jié)果，你為了別人快樂(lè)而去推銷(xiāo)，你得到的就會(huì)更多。如果你抱著賺錢(qián)的目的，你推薦的效果就會(huì)差得多。我講一個(gè)事例，我覺(jué)得還是值得大家思考的。1988年我從衡陽(yáng)來(lái)到茂名，1990年我來(lái)到茂名國(guó)旅這家公司當(dāng)會(huì)計(jì)，當(dāng)時(shí)這家公司一年的營(yíng)業(yè)額不到五百萬(wàn)，帳目不多不復(fù)雜，我利用晚上的時(shí)候做帳就行了，我們的工資只有兩三百塊。那時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)公司的每位員工早上上班都去喝早茶，而且他們都只是拿一點(diǎn)點(diǎn)的工資而已。那時(shí)公司人也不多，只有十來(lái)個(gè)人，所有人都沒(méi)有沖勁。當(dāng)時(shí)的旅游市場(chǎng)不好，我就去找有關(guān)部門(mén)看能不能貸款，他們問(wèn)我要做什么，我說(shuō)想做翻斗車(chē)生意，他們看到我多次奔波的誠(chéng)懇，就答應(yīng)貸了款給我，然后我拿了錢(qián)，去徐州購(gòu)進(jìn)了幾臺(tái)翻斗車(chē)，賺了幾十萬(wàn)元，那些錢(qián)都上交給公司了，整個(gè)過(guò)程，從資金籌備到購(gòu)貨到銷(xiāo)售都是我一個(gè)人完成的。那時(shí)候我一心想著企業(yè)，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己要拿多少，我能夠盡力為公司做的事情我都盡力了。其實(shí)，作為一個(gè)會(huì)計(jì)，我根本沒(méi)有必要去做這些事情，我這樣做完全是為了所在的企業(yè)，當(dāng)然，這樣做既鍛煉了我的個(gè)人能力，又實(shí)現(xiàn)了我永不服輸?shù)娜松鷥r(jià)值。