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2011年4—8月團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量回頭看

2011-10-17   來源:茂名國(guó)旅   評(píng)論:(0) 字號(hào):T | T

4—8月期間,茂名國(guó)旅導(dǎo)游部較好地完成了公司的帶團(tuán)任務(wù),其中涌現(xiàn)出一批批表現(xiàn)出色的優(yōu)秀導(dǎo)游,他們以專業(yè)細(xì)致、真誠服務(wù)感動(dòng)著萬千游客,贏得了廣大市民游客的普遍稱贊和一致好評(píng),不少游客通過打電話、寫表揚(yáng)信、送錦旗等形式對(duì)導(dǎo)游作出了表揚(yáng)。

附:受游客表揚(yáng)導(dǎo)游名單:

黃冰受客人表揚(yáng)二次(4月9日、5月25日)、劉付瑞麟受客人表揚(yáng)二次(4月17日、4月22日)、潘江娣受客人表揚(yáng)一次(4月8日)、張相虹受客人表揚(yáng)一次(4月16日)、戴敬宏受客人表揚(yáng)三次(4月24日、4月16日、6月14日)、劉世文受客人表揚(yáng)三次(4月15日、4月27日、5月18日)、邱金蘭受客人表揚(yáng)一次(4月30日)、歐伯文受客人表揚(yáng)一次(4月30日)、吳睿媛受客人表揚(yáng)三次(4月23日、5月14日、6月21日)、蔡俊茂受客人表揚(yáng)二次(4月13日、5月29日)、朱時(shí)龍受客人表揚(yáng)二次(4月10日、5月23日)、梁潔雯受客人表揚(yáng)一次(5月22日)、張美蓉受客人表揚(yáng)一次(5月24日)、陳金鳳受客人表揚(yáng)一次(5月23日)、張鳴受客人表揚(yáng)一次(6月25日)、梁世武受客人表揚(yáng)二次(7月11日、7月20日)、彭代智受客人表揚(yáng)一次(7月23日)、謝玉受客人表揚(yáng)一次(7月11日)、羅埔玲受客人表揚(yáng)一次(8月11日)

游客表揚(yáng)信內(nèi)容節(jié)選:國(guó)旅有一首充滿激情與親情的歌,其中有一句是“國(guó)旅歡迎你,你想去哪里都可以,去旅游就會(huì)有樂趣……”我覺得,就沖著這一句,國(guó)旅就已經(jīng)具有極大的魅力和吸引力了。說實(shí)話,誰也不敢指望你們每天都能創(chuàng)造出奇跡,但我們堅(jiān)信,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和眾多旅友的支持下,國(guó)旅的員工們一定會(huì)勇敢地去超越自己!而我們?cè)趪?guó)旅的熱情引領(lǐng)下,每次的旅游,一定會(huì)給我們帶來真正的快樂,會(huì)使我們留下無限美好的回憶!

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