學(xué)習(xí)心得體會(huì)

（石化營(yíng)業(yè)部：陳?。?/P>

在一個(gè)周末的上午，我參加了公司組織的一次學(xué)習(xí)，為了我們能真正學(xué)到知識(shí)，公司專門(mén)從深圳中旭集團(tuán)請(qǐng)來(lái)了金牌講師，為我們上課。在兩個(gè)多小時(shí)精彩的學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們學(xué)習(xí)了不少新知識(shí)，新的思想。這得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。結(jié)合自身情況，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。

當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人天生都具有的，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。這點(diǎn)我們公司做得較好，分部門(mén)、分層次，針對(duì)不同的員工，進(jìn)行專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，讓每一位員工都掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。

鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。就如這次學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了許多知識(shí)，提高了自身水平，充實(shí)自我，使自己上了一個(gè)臺(tái)階。

3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。

這是個(gè)信念問(wèn)題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。

這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。

5、博取眾長(zhǎng)，汲取眾力。

鄭老師說(shuō)的好，世界上沒(méi)有完美的人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)必定是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們茂名國(guó)旅就是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。身為這個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的一份子，感到無(wú)比的光榮與自豪。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近幾年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。就是我的很多簽約的合同，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見(jiàn)和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會(huì)借助他們的力量，合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制，珍視人的差異性，互補(bǔ)不足，并懂得感謝幫助你的同事，互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。

6、共同的奮斗目標(biāo)。

有什么樣的決定，就會(huì)造成什么樣的命運(yùn)，而主宰我們作出不同決定的關(guān)鍵因素就是個(gè)人的價(jià)值觀。一個(gè)人之要想成為社會(huì)上的領(lǐng)導(dǎo)人物，他就必須清楚知道自己的價(jià)值觀，同時(shí)確實(shí)按照這個(gè)價(jià)值觀過(guò)其人生。如果我們希望做出不凡的成就，只有一個(gè)方法，先找出自己生命中最重要的價(jià)值觀是那些，然后確實(shí)遵照這些價(jià)值觀去過(guò)每一時(shí)。每一刻。當(dāng)你知道了自己最重要的人生價(jià)值所在，那么怎么下決定就易如反掌；反之，如果你不知道什么對(duì)你是最重要的，那么就很難作出決定，往往成為痛苦的折磨。我們個(gè)人的價(jià)值觀必須與公司及大家的一致，那我們的思想、目標(biāo)才會(huì)一致，這樣一來(lái)我們才有共同奮斗的目標(biāo)。從今以后我們團(tuán)結(jié)一致，努力工作為我們旅游收入超億元的共同目標(biāo)而奮斗。